Hướng dẫn đại lý tìm và book khách sạn
- Nhập thông tin tìm kiếm theo hình dưới
- Điểm đến
- Ngày nhận phòng
- Ngày trả phòng
- Thông tin phòng: Số lượng phòng muốn ở, số lượng khách lưu trú cho mỗi phòng
2. Thông tin phòng
Theo hình dưới tôi đang ví dụ là: Tổng cộng thuê 2 phòng,
- Phòng thứ 1: ở 1 người lớn và 1 trẻ em
- Phòng thứ 2: ở 2 người lớn và 1 trẻ em
Chú ý: Nếu đi cùng trẻ em vui lòng cung cấp chính xác tuổi của từng trẻ em (Phục vụ cho khách sạn chuẩn bị đồ, giường... phù hợp lứa tuổi)
3. Kết quả tìm kiếm khách sạn
Dựa vào các thông tin bạn cung cấp ở bước trước, chúng tôi tìm ra những khách sạn phù hợp
- Bên trái là bộ lọc:
+ Lọc theo sao: Bạn có thể chọ lọc lại các khách sạn ví dụ: Chỉ thuê những khách sạn từ 3 sao trở lên, hoặc chỉ thuê 3->4 sao
+ Tìm kiếm khách sạn nhanh chóng trên bản đồ: Công cụ này giúp bạn xác định nhanh địa điểm của các khách sạn
+ Lọc theo các tiện ích khách sạn: Ví dụ: mình cần thuê khách sạn nào có "Phòng họp" + "Bãi đỗ xe" + "Được phép mang thú cưng"... thì chức năng này vô cùng hiệu quả để tìm kiếm 1 cách nhanh chóng
- Bên phải là danh sách khách sạn:
+ Thông tin khách sạn: Tên khách sạn, tiêu chuẩn khách sạn (1-5 sao), địa chỉ khách sạn
+ Hình thức thanh toán: Thanh toán ngày (khách hàng phải thanh toán ngay khi xác nhận đặt phòng), "Được phép hủy" (phòng này có thể hủy trước ngày quy định và nhận lại tiền)
4. Chi tiết khách sạn & thông tin giá các loại phòng
-Thông tin khách sạn:
+ Hình ảnh khách sạn
+ Bản đồ chỉ dẫn đến khách sạn
- Giá theo loại phòng:
Theo hình dưới thì chúng ta có 2 loại phòng khách sạn
Phòng 1 là phòng "Phòng Deluxe", nếu ta chọn lựa chọn này thì giá 2 phòng deluxe là 3.064.000 VND (Giá ở đây tất là giá tổng cộng ví dụ: giá 5 triệu cho 2 phòng 3 đêm)
5. Chính sách, quy định khách sạn
- Thời gian nhận & trả phòng
- Các tiện ích khách sạn
6. Nhập thông tin hành khách lưu trú
- Khu vực bên trái: Thông tin hành khách
- Khu vực bên phải là thông tin khách sạn và chính sách hoàn hủy, bạn phải hết sức chú ý điều kiện hoàn hủy
7. Thanh toán đặt phòng
- Thanh toán trực tuyến: Với hình thức này, sau khi nhận được tiền từ cổng thanh toán, hệ thống sẽ xuất ra mã code thật checkin tại khách sạn
- Thanh toán sau:
- Thanh toán bằng tài khoản đại lý:
+ Để thanh toán bằng hình thức này, bạn phải đăng nhập lúc book khách sạn, tài khoản của bạn phải được topup tiền > số tiền của khách sạn đang book
+ Với hình thức này, sau khi nhận được tiền từ cổng thanh toán, hệ thống sẽ xuất ra mã code thật checkin tại khách sạn
+ Công nợ của tài khoản bạn sẽ bị trừ
8. Hoàn tất đặt phòng
- Ở trang này sẽ xuất hiện mã code check in nếu bạn chọn hình thức thanh toán online hoặc tài khoản đại lý
9. Quản lý booking khách sạn
- Danh sách booking thể hiện:
+ Code
+ Giá bán (Giá thu của khách hàng hoặc CTV)
+ Giá gốc (Giá đại lý phải trả cho EBK)
+ Trạng thái phòng đã xuất hay chưa
+ Trạng thái booking này đã được thanh toán chưa
10. Chi tiết booking
- Xuất phòng:
+ Chức năng này để admin vào xuất phòng cho các booking chọn hình thức thanh toán sau
+ Chức năng này hệ thống sẽ check lại tình trạng phòng tại thời điểm kiểm tra, bạn vui lòng kiểm tra lại giá, thông tin phòng khớp với booking rồi ấn nút "Xác nhận xuất phòng"
+ Chức năng yêu cầu công nợ website (công nợ đối với EBK) phải lớn hơn giá phòng chuẩn bị xuất, và tài khoản công nợ của tài khoản đang đăng nhập phải lớn hơn giá phòng chuẩn bị xuất
- Hủy phòng:
+ Nếu phòng đã xuất và phòng được phép hủy thì bạn có thể hủy được phòng này và được hoàn tiền vào công nợ
***Lưu ý: Sau khi xuất phòng phải gọi khách sạn xác nhận là phòng đã xuất thành công chưa. Phòng có thể hết trước khi xuất phòng trong web.
12. Lịch sử công nợ
- site2.ebksoft.com: là công nợ của website đối với EBK (Tài khoản này sẽ do EBK nhập khi nhận được tiền topup của đại lý)
- hotel_ebk: là tài khoản quản lý công nợ của website đối với EBK (Tài khoản này sẽ được nhập tự động khi xuất phòng)
- ducngo: là tài khoản người xuất vé (Tài khoản này dc quản lý bởi chủ website, tài khoản này dành cho đại lý cấp 2 hoặc CTV, chủ website topup tiền mỗi khi nhận dc tiền topup của F2, CTV)
- hotelprofit: là tài khoản nhận phần chênh lệch giữa giá bán và giá gốc (Tài khoản này được tự động nhập khi xuất phòng)
***Lưu ý: Sau khi xuất phòng phải gọi khách sạn xác nhận là phòng đã xuất thành công chưa. Phòng có thể hết trước khi xuất phòng trong web.